Verzending & Bezorging

Bij Kruidenthee.nl doen we er alles aan om jouw favoriete thee en kruiden zo snel en zorgvuldig mogelijk bij je thuis te laten bezorgen. We combineren een snelle service met aandacht voor duurzaamheid en de versheid van onze producten. Hieronder lees je precies hoe onze bezorging werkt.

1. Levertijd & verzending

In onze webshop staat het duidelijk vermeld: voor 16:00 uur besteld, vandaag verzonden.

Snelle verwerking: Bestel je op werkdagen vóór 16:00 uur? Dan bieden wij je bestelling dezelfde dag nog aan bij onze bezorgpartner, mits het product op voorraad is.
Bezorging: Binnen Nederland wordt je bestelling doorgaans de volgende werkdag bezorgd. Voor verzendingen naar België geldt meestal een levertijd van 1 tot 3 werkdagen.
Track & Trace: Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een Track & Trace-code. Hiermee kun je jouw pakket vanaf ons magazijn tot aan je voordeur volgen.

Uiteraard leveren wij altijd binnen de wettelijke maximale levertermijn van 30 dagen, maar we streven er altijd naar om dit binnen 24 tot 48 uur te doen.

2. Verzendkosten

Wij hanteren duidelijke en eerlijke verzendtarieven, zonder verrassingen achteraf:

Gratis verzending: Bij bestellingen boven de € 60,- nemen wij de verzendkosten volledig voor onze rekening.
Nederland: Bestellingen onder de € 60,- verzenden wij tegen een vast tarief van € 6,50.
België: Voor verzendingen naar België rekenen wij een vast tarief van € 8,50.

Alle verzendkosten worden altijd duidelijk weergegeven in je winkelmandje voordat je de bestelling definitief afrondt.

3. Verpakt met zorg – Kraftpapier

Onze thee verdient de beste bescherming met een minimale impact op het milieu. Daarom hebben we bewust gekozen voor een verpakking van hoogwaardig kraftpapier.

Aromadicht: Het kraftpapier is speciaal ontworpen om de geur en smaak van de thee en kruiden optimaal te behouden, zodat de kwaliteit gegarandeerd blijft.
Duurzaam alternatief: Kraftpapier is uitstekend recyclebaar en biologisch afbreekbaar. Het is ons duurzame antwoord op traditionele kunststof verpakkingen.

4. Niet thuis bij bezorging?

Ben je niet thuis op het moment van bezorging? Geen probleem. De bezorger laat meestal een bericht achter of probeert het pakket bij de buren af te leveren. Via de Track & Trace link in je mail kun je vaak zelf een nieuw bezorgmoment kiezen of het pakket laten afleveren bij een afhaalpunt in de buurt.

Mocht je bestelling onverhoopt niet aankomen of is er onduidelijkheid over de status? Neem dan direct contact met ons op. We kijken graag met je mee waar je pakketje is gebleven.

5. Zorgvuldige verzending & schade

Wij verpakken elke bestelling handmatig en met grote zorg. Mocht je pakket onverhoopt toch beschadigd aankomen door het transport? Dan vinden we dat erg vervelend en lossen we dit graag voor je op.

Neem in dat geval bij voorkeur binnen 48 uur contact met ons op en stuur, indien mogelijk, een foto van de beschadigde verpakking of producten mee. Zo kunnen we direct een passende oplossing bieden.