Versie: april 2026

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Kruidenthee.nl: De ondernemer die producten op afstand aan consumenten aanbiedt via de website www.kruidenthee.nl.
• Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
• Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst die tussen Kruidenthee.nl en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
• Bedenktijd: De termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
• Herroepingsrecht: De mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
• Dag: Kalenderdag.
• Duurzame gegevensdrager: Elk hulpmiddel – waaronder ook begrepen e-mail – dat de consument of Kruidenthee.nl in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik gedurende een periode die is afgestemd op het doel waarvoor de informatie is bestemd, en die ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

• Handelsnaam: Kruidenthee.nl
• Vestigingsadres: Floraweg 172, 6542 KJ Nijmegen
• Telefoonnummer: 085-303 1381
• E-mailadres: info@kruidenthee.nl
• KvK-nummer: 99989549
• Btw-identificatienummer: NL005423370B46

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Kruidenthee.nl en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Kruidenthee.nl en de consument.
2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument beschikbaar gesteld, zodat deze op eenvoudige wijze kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

Artikel 4 – Het aanbod

1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Afbeeldingen zijn illustratief en bedoeld als een zo waarheidsgetrouwe weergave mogelijk. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Kruidenthee.nl niet.
2. Elk aanbod bevat informatie over de prijs inclusief btw, de verzendkosten en het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht.
3. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder specifieke voorwaarden geldt, wordt dit duidelijk vermeld.

Artikel 5 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en aan de daarbij gestelde voorwaarden heeft voldaan, waaronder de betaling.
2. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de consument onverwijld een elektronische orderbevestiging.
3. Kruidenthee.nl behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren indien daartoe gegronde redenen bestaan, zoals het vermoeden van misbruik of fraude.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

1. De consument kan de overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen ontbinden.
2. Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts worden uitgepakt om te kunnen beoordelen of de consument het wenst te behouden.
3. Indien de consument gebruik maakt van het herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktijd aan Kruidenthee.nl. Je kunt je herroeping op iedere duidelijke manier aan ons doorgeven, bijvoorbeeld via e-mail of via je account. Desgewenst kun je hiervoor ook gebruikmaken van het wettelijke modelformulier voor herroeping.
4. De consument retourneert het product vervolgens uiterlijk binnen 14 dagen na de melding.
5. De rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product zijn voor rekening van de consument.

Artikel 7 – Uitsluiting herroepingsrecht (hygiëne en verzegeling)

Het herroepingsrecht is conform de wet uitgesloten voor:

1. Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling of aromadichte verpakking na levering is verbroken. Dit geldt in het bijzonder voor onze thee, kruiden en kruidenblends. Zodra de verpakking is geopend, vervalt het recht op retour.
2. Producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd (maatwerk).

Artikel 8 – De prijs

1. De in het aanbod genoemde prijzen zijn inclusief btw. Verzendkosten worden afzonderlijk vermeld tijdens het bestelproces.
2. Gedurende de vermelde geldigheidsduur van het aanbod worden prijzen niet verhoogd, behoudens wijzigingen als gevolg van aanpassingen in btw‑tarieven.

Artikel 9 – Nakoming en medische disclaimer

1. Kruidenthee.nl staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en de specificaties zoals vermeld in het aanbod.
2. Medische disclaimer: De producten van Kruidenthee.nl zijn natuurproducten en uitdrukkelijk geen geneesmiddelen. Zij zijn niet bedoeld ter vervanging van medisch advies of behandeling. Indien de consument medicatie gebruikt, zwanger is of onder behandeling is van een arts, wordt geadviseerd vooraf een medisch deskundige te raadplegen alvorens kruiden te gebruiken. Kruidenthee.nl is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuist gebruik van haar producten.

Artikel 10 – Levering en uitvoering

1. Kruidenthee.nl neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij het verwerken en verzenden van bestellingen.
2. Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden geplaatst, worden in principe dezelfde dag aangeboden bij de bezorgdienst. De uiterlijke leveringstermijn bedraagt 30 dagen.
3. Het risico van beschadiging of vermissing berust bij Kruidenthee.nl tot het moment van bezorging aan de consument. Zichtbare schade aan de zending dient bij voorkeur binnen 48 uur na ontvangst te worden gemeld.

Artikel 11 – Betaling

1. Betaling geschiedt via de in de webshop aangeboden betaalmethoden, waaronder iDEAL (Wero), Bancontact, Creditcard en Apple Pay, gefaciliteerd door betaalprovider Mollie.
2. De consument is verplicht onjuistheden in verstrekte betaalgegevens onverwijld aan Kruidenthee.nl te melden.

Artikel 12 – Klachten en geschillen

1. Kruidenthee.nl beschikt over een klachtenprocedure. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten volledig en duidelijk omschreven worden ingediend via info@kruidenthee.nl.
2. Op overeenkomsten tussen Kruidenthee.nl en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Artikel 13 – Aanvullende bepalingen

Aanvullende of van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd.

Kruidenthee.nl – Gevestigd te Nijmegen